tbaji Logo tbaji

tbaji সাপোর্ট সেন্টার

আপনার সকল সমস্যার দ্রুত সমাধানে আমরা আছি ২৪/৭। বাংলাদেশে সেরা ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতার জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের মাধ্যম

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের ইমেইল করুন।

ইমেইল পাঠান

ফোন সাপোর্ট

সরাসরি কথা বলতে আমাদের হটলাইনে কল দিন।

কল করুন

সহায়তার বিষয়সমূহ

অ্যাকাউন্ট ও রেজিস্ট্রেশন

tbaji-তে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অত্যন্ত সহজ। তবে মনে রাখবেন, নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। আপনার পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 'Forgot Password' অপশন ব্যবহার করে তা রিসেট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা এনআইডি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

জমা ও উত্তোলন (Transactions)

আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন বিকাশ, নগদ এবং রকেট সমর্থন করি। টাকা জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই অ্যাপের মাধ্যমে ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করবেন। উত্তোলনের ক্ষেত্রে, আপনি দিনে একাধিকবার টাকা তুলতে পারবেন। উত্তোলনের সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের লেভেলের ওপর নির্ভর করে। লেনদেনে কোনো বিলম্ব হলে আপনার ট্রানজেকশন আইডি সহ আমাদের জানান।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের রয়েছে আকর্ষণীয় ওয়েলকাম বোনাস। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট 'ওয়েজারিং' বা বাজির শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাস টাকা দিয়ে খেলার আগে অবশ্যই প্রমোশন পেজ থেকে শর্তগুলো পড়ে নিন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে। ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি রিওয়ার্ড সম্পর্কে জানতে প্রমোশন সেকশন ভিজিট করুন।

গেমস ও কারিগরি সমস্যা

লাইভ ক্যাসিনো বা ক্রিকেট বেটিং করার সময় যদি গেম লোড হতে সমস্যা হয়, তবে আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) ক্লিয়ার করুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি মোবাইল-ফ্রেন্ডলি, তাই সেরা অভিজ্ঞতার জন্য আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি। গেমের মাঝখানে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চিন্তার কিছু নেই; আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার শেষ বাজি বা ব্যালেন্স সংরক্ষণ করে রাখে।

VIP ও লয়ালটি প্রোগ্রাম

আমাদের নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য রয়েছে বিশেষ VIP ক্লাব। এখানে আপনি আপনার বাজির পরিমাণের ওপর ভিত্তি করে বিভিন্ন লেভেলে উন্নীত হতে পারবেন। VIP মেম্বাররা পান বিশেষ ম্যানেজার, দ্রুত উত্তোলন সুবিধা এবং বিশেষ জন্মদিনের উপহার। আপনি কত পয়েন্ট অর্জন করেছেন তা প্রোফাইল সেকশন থেকে চেক করতে পারবেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবো?
আমাদের সাইটে গিয়ে 'নিবন্ধন' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার নাম, ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করুন। এরপর আপনার ফোনে আসা ওটিপি (OTP) কোডটি দিলেই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। মনে রাখবেন, একজনের জন্য একটির বেশি অ্যাকাউন্ট থাকা নিয়মবিরুদ্ধ।
কোন পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য?
আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়ের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করি। ভবিষ্যতে আমরা ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট যুক্ত করার পরিকল্পনা করছি।
উত্তোলনে কতক্ষণ সময় লাগে?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে উত্তোলনের টাকা ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে পাঠিয়ে দেওয়া হয়। তবে কারিগরি সমস্যা বা পেমেন্ট চ্যানেলের রক্ষণাবেক্ষণ চললে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবো?
আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'ভেরিফিকেশন' ট্যাবে আপনার এনআইডি (NID) কার্ডের ছবি এবং আপনার একটি সেলফি আপলোড করুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এটি যাচাই করে সম্পন্ন করবে।
আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ?
হ্যাঁ, tbaji সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার সকল তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য শেয়ার করি না।
কিভাবে বোনাস দাবি করবো?
টাকা জমা দেওয়ার সময় 'প্রমোশন' ড্রপডাউন মেনু থেকে আপনার পছন্দের বোনাসটি সিলেক্ট করুন। সফলভাবে টাকা জমা হওয়ার পর বোনাসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ালেটে যোগ হবে।
গেম লোড না হলে কী করবো?
প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের হিস্ট্রি ও কুকিজ ডিলিট করে আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের অ্যাপটি ডাউনলোড করে ব্যবহার করুন।
কিভাবে জমার সীমা নির্ধারণ করবো?
আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি। আপনি আপনার প্রোফাইল থেকে দৈনিক বা মাসিক জমার সীমা (Deposit Limit) নির্ধারণ করতে পারেন। এতে আপনি আপনার বাজেটের মধ্যে থেকে নিরাপদে খেলতে পারবেন।
কিভাবে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করবো?
আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা [email protected] ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কী?
জুয়াকে শুধুমাত্র বিনোদন হিসেবে দেখার জন্য আমরা উৎসাহিত করি। যদি আপনার মনে হয় আপনি আসক্ত হয়ে পড়ছেন, তবে আমাদের 'সেলফ-এক্সক্লুশন' ফিচারের মাধ্যমে সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন।

২৪/৭ নিরবিচ্ছিন্ন সেবা

দিন হোক বা রাত, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার সেবায় নিয়োজিত। বছরের ৩৬৫ দিনই আমরা আপনার পাশে আছি।

দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময়

লাইভ চ্যাটে আমরা গড়ে ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে এবং ইমেইলে ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই।

বাংলা ও ইংরেজি ভাষা সহায়তা

আমাদের এজেন্টরা শুদ্ধ বাংলায় এবং ইংরেজিতে আপনার সমস্যা শুনতে ও সমাধান দিতে পারদর্শী।

পেশাদার বিশেষজ্ঞ দল

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত যাতে তারা যেকোনো কারিগরি বা পেমেন্ট সংক্রান্ত জটিলতা দ্রুত সমাধান করতে পারে।

এখনও কোনো প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাথে আজই যোগাযোগ করুন এবং বাংলাদেশের সেরা ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি। জুয়া আসক্তি সৃষ্টি করতে পারে। অনুগ্রহ করে আপনার আর্থিক ক্ষমতার মধ্যে খেলুন।

সর্বশেষ আপডেট: 2026-05-04